El horario de entrada al resort (check-in) es a las 15 h y el horario de salida (check-out) es a las 11 h.

El almuerzo del día de salida está incluido en la estancia, y el huésped puede acceder a las instalaciones de ocio y disfrutar del sistema de alimentación Todo Incluido hasta las 15 h del día de salida.

Es necesario entregar el apartamento antes de las 11 h en la recepción para dirigirse al restaurante (el almuerzo se sirve de 12 h a 15 h). La entrada anticipada al resort (early check-in) y la salida tardía (late check-out) tienen un costo adicional y se pueden gestionar directamente en la recepción, sin garantía de acceso a la acomodación.

Para garantizar el acceso a la acomodación, póngase en contacto con el departamento de reservas llamando al 08000481000 o enviando un correo electrónico a reservas@costao.com.br.

El Hotel Internacional es una estructura sofisticada muy bien ubicada frente a la Playa del Santinho. Tiene cuatro bloques interconectados, donde las habitaciones son suites modernas con vista al mar.

La ventaja, además del paisaje paradisíaco, es el acceso fácil y rápido a la playa, restaurantes y área social, donde tiene a su disposición toda la estructura de ocio y entretenimiento de Costão do Santinho.

Las categorías de apartamentos disponibles en esta parte del Resort son: Suites Junior, Lujo, Master e Imperial.

Los apartamentos de las villas están distribuidos en 14 edificios dentro del complejo y presentan los aspectos históricos de la colonización azoriana local en su arquitectura encantadora y rústica de ladrillos a la vista, arcos y aberturas de colores. Las villas más alejadas del área social cuentan con piscinas propias, proporcionando mayor comodidad. Las categorías de apartamentos disponibles en las villas son: Superior, Superior vista jardines de 01 dormitorio, Superior 02 o 03 dormitorios con vista a los Jardines o al mar. Además de las diferencias descritas anteriormente, el huésped que adquiere estadía en el Hotel Internacional tiene derecho a algunos beneficios:

• Crédito de valor por adulto mayor de 18 años para ser utilizado en el Restaurante Rancho del Pescador.

• 01 tratamiento en el SPA por adulto mayor de 18 años con duración de 20 minutos.

• Para los paquetes de 7 noches, el apartamento tendrá acceso a una reserva de restaurante más.

• Cerveza Stella Artois en el minibar del apto. Los servicios enumerados anteriormente son exclusivos para paquetes en las suites del Hotel Internacional. No es válido para upgrade o cortesía. La programación de las actividades en el resort estará sujeta a disponibilidad.

Suite Junior: Acogedora y sofisticada, es la versión compacta de todo el lujo del Hotel Internacional. Cuenta con un dormitorio con balcón y bañera de hidromasaje. Acomoda a 2 adultos y un bebé de hasta 3 años en cuna (proporcionamos kit completo con silla, cuna y bañera).

Suite Lujo: Ideal para parejas con niños, cuenta con cocina completa, sala de estar y balcón. Acomoda a 2 adultos, 2 niños (de 4 a 11 años, en camas extras) y 1 bebé de hasta 3 años en cuna (proporcionamos kit completo con silla, cuna y bañera).

Suite Master: Cuenta con un dormitorio con sala de estar, balcón, bañera de hidromasaje y kitchenette con microondas. Acomoda a 2 adultos, 1 niño (de 4 a 11 años, en cama extra) y 1 bebé de hasta 3 años en cuna (proporcionamos kit completo con silla, cuna y bañera).

Suite Imperial: La elegancia de la suite más lujosa del resort y la comodidad de sentirse en una casa de playa, con espacio de sobra para toda la familia. Cuenta con dos dormitorios con balcón, dos baños, sala de estar y cocina completa. Acomoda a 4 adultos, 2 niños (de 4 a 11 años, en camas extras) y 1 bebé de hasta 3 años en cuna (proporcionamos kit completo con silla, cuna y bañera).

Superior: Cerca del bosque nativo y rodeada por los inspiradores jardines del resort, es la habitación ideal para quienes buscan tranquilidad y momentos en pareja. Cuenta con dormitorio con baño, minibar, aire acondicionado, TV por cable y armarios empotrados. Acomoda a 2 adultos y un niño de 4 a 11 años.

Superior 1 dormitorio: Ofrece libertad y practicidad en una estructura completa. Cuenta con comedor, sala de estar, cocina completa, área de servicio y barbacoa. Apartamento de 1 dormitorio que acomoda hasta 2 adultos, 2 niños (de 4 a 11 años, en camas adicionales) y 1 bebé de hasta 3 años en cuna.

Superior 2 dormitorios: Dos dormitorios, balcón, sala de estar y comedor, cocina completa, área de servicio y barbacoa. Hasta 4 adultos y 2 niños en camas adicionales.

Superior 3 dormitorios: Tres dormitorios con balcón, sala de estar, comedor, cocina completa, área de servicio y barbacoa. Hasta 6 personas.

Lujo 1 dormitorio: Relájese con mucho confort y libertad en este alojamiento amplio y moderno, con estructura residencial completa. Este apartamento de 1 dormitorio cuenta con comedor, sala de estar, cocina y balcón. Acomoda hasta 2 adultos, 2 niños de 4 a 11 años en camas adicionales y 1 bebé de hasta 3 años en cuna portátil. Préstamo de bañera infantil y coche de bebé con costo adicional.

Lujo 2 dormitorios: Más espacio y aún más confort. Ideal para familias más grandes, este apartamento acomoda hasta 4 adultos y 2 niños de 4 a 11 años en camas adicionales, además de 2 bebés de hasta 3 años. Su estructura cuenta con 2 dormitorios, balcón, sala de estar y comedor y cocina: todo en un ambiente nuevo y moderno. Préstamo de bañera infantil y coche de bebé con costo adicional.

Lujo 3 dormitorios: Arquitectura contemporánea y utilitaria, dividida en varios ambientes y con vista a la exuberante naturaleza de Praia do Santinho. Tres dormitorios con balcón, sala de estar, comedor y cocina. Ideal para quienes vienen a disfrutar con la familia o amigos, ya que acomoda hasta 6 adultos, 2 niños de 4 a 11 años en camas adicionales y 3 bebés de hasta 3 años en cuna portátil. Préstamo de bañera infantil y coche de bebé con costo adicional.

Todos los huéspedes de ocio del Resort, independientemente del apartamento elegido, tienen derecho al sistema de alimentación.

Todo Incluido: Desayuno, Almuerzo y Cena - desde la cena del día de llegada (check-in) hasta el almuerzo del día de salida (check-out). Snacks, bocadillos, sándwiches y porciones disponibles en los Bares de las Piscinas, Bar Molhado, Bar Carijós - abiertos de acuerdo a la programación del resort. Incluye bebidas no alcohólicas y alcohólicas nacionales.

Comidas - desayuno, almuerzo, cena y refrigerios rápidos.

Bebidas - agua, refrescos, jugos, caipirinha, caipirosca, caipirísima, sakerinha, vodka, cerveza Brahma, Budweiser y Bohemia, cerveza de barril Brahma, whisky 8 años.

Espumante francés, vino blanco y tinto chileno y argentino (etiquetas según preferencia del hotel).

Frigobar - aguas y refrescos. Consumo del día liberado. La reposición el mismo día se cobra aparte.

Restaurante con buffet y estaciones temáticas - Nossa Senhora das Ondas;

Restaurante da Turma do Costao (sin necesidad de reserva).

Restaurantes Temáticos - Nossa Senhora da Vitória (menú degustación), Kaigan (cocina oriental), Trattoria (pastas y pizzas). Reserva anticipada obligatoria, consultar programación.

Bar Carijós, Bar Molhado (estacional), Quiosco de la Piscina - bebidas y tragos a lo largo del día Bar de las Piscinas - buffet de ensaladas, buffet de snacks calientes (perrito caliente, hamburguesa, empanadas fritas y al horno), buffet de postres (ensalada de frutas, helados) y bebidas (agua, refrescos, jugos, café y tés). Sistema de autoservicio.

Quiosco con bebidas en la playa (estacional, durante el verano). Comidas especialmente preparadas para diabéticos, alérgicos al gluten y/o lactosa, o para huéspedes con otras restricciones alimentarias. Informar al momento de la reserva y solicitar formulario de alimentación especial. Si lo prefiere, puede concertar una cita con el nutricionista del resort después del check-in, en la Central de Huéspedes.

Hay 7 restaurantes y 5 bares en Costao do Santinho:

Nuestra Señora de las Olas: el principal restaurante del resort con capacidad para 500 personas. Adjunto a Nuestra Señora de las Olas está el Nido de los Pájaros, inspirado en las 160 especies de pájaros catalogadas por la célula de ecología del resort. Desayuno: 07h00 a 10h30. | Almuerzo: 12h00 a 15h00. | Cena: 19h a 23h00. Tolerancia de 10 min, tras el término del horario.

Espacio Gastronómico Sambaqui: asados en general, destacando costilla asada al fuego, picanha y filetes. Capacidad para 550 personas.

Kaigan: restaurante temático con combinaciones de sushi y platos calientes orientales. Capacidad para 110 personas y requiere reserva. Cena: con reserva. Consultar días y horarios de funcionamiento. Tolerancia de retraso de 10 min.

Trattoria: restaurante temático - cocina italiana, con antipastos, rodizio de pizzas y pastas. Capacidad para 140 personas y requiere reserva. Cena: con reserva. Consultar días y horarios de funcionamiento. Tolerancia de retraso de 10 min.

Nuestra Señora de la Victoria: restaurante temático que ofrece lo mejor de la gastronomía contemporánea. Situado junto al Hotel Internacional, con capacidad para 220 personas. Requiere reserva. Cena: con reserva. Consultar días y horarios de funcionamiento. Tolerancia de retraso de 10 min. *Abre para desayuno y almuerzo si la ocupación es alta.

Restaurante Infantil: Buffet balanceado con supervisión del equipo de nutrición y preparado especialmente para los pequeños. Almuerzo: De 11h30 a 14h (de 12h a 13h con el acompañamiento de los monitores). Cena: De 18h30 a 21h (de 20h a 21h con el acompañamiento de los monitores).

Rancho del Pescador: Gastronomía especializada en mariscos, con capacidad para 140 personas. No forma parte del Todo Incluido.

5 Bares

Bar de las Piscinas: aperitivos, snacks y bebidas disponibles todo el día. Atención: 10h30 a 02h00.

Bar Carijós: noches en el Costao animadas con tragos, cócteles y composiciones especiales. Atención: 18h00 a 02h00.

Bar Mojado: tragos en la piscina, disfrutando de una vista impresionante. Atención: 10h30 a 18h00. Consultar días de funcionamiento.

Quiosco de las piscinas: servicio de tragos y bebidas. Atención: 10h30 a 19h00.

Quiosco de las piscinas: servicio de alimentos.

• Disponibilidad de los restaurantes y horarios sujetos a cambios según ocupación del resort.

Reglas para reservas de los restaurantes temáticos:

Estancia de 2 a 3 noches - 1 reserva por apartamento

Estancia de 4 a 5 noches - 2 reservas por apartamento

Estancia de 6 a 7 noches - 3 reservas por apartamento

Estancia de 8 a 9 noches - 4 reservas por apartamento

Estancia de 10 a 11 noches - 5 reservas por apartamento

Estancia de 12 a 13 noches - 6 reservas por apartamento

El Costao do Santinho ofrece un servicio de personalización del menú de dieta sin costo. Este servicio atiende a personas con intolerancia al gluten, intolerancia a la lactosa, diabéticas, en recuperación postoperatoria y bebés que necesitan alimentación especial a base de sopas y papillas.

Solo tiene que comunicarlo al momento de realizar su reserva e identificarse en la recepción, al momento del check-in, para programar una entrevista con nuestros nutricionistas.

Costao está ubicado al norte de la Isla de Santa Catarina, al final de la avenida principal de la Playa del Santinho y justo después de la Playa de los Ingleses, en Florianópolis.

Dirección: Costao do Santinho Resort Estrada Vereador Onildo Lemos, 2505, Playa del Santinho 88058-700 - Florianópolis – SC

El Aeropuerto Internacional Hercílio Luz (FLN) está ubicado en el sur de la isla, a 45 km del Costao do Santinho. Para llegar al resort, recomendamos el servicio de traslado realizado a través de nuestra empresa asociada Santa & Bella Turismo y Receptivo Turismo, con costo adicional. El valor incluye los siguientes tramos: Aeropuerto FLN x Costao / Costao x Aeropuerto FLN. Para contactar el servicio, llame al: 08000481000. También puede tomar un taxi acreditado, usar transporte por aplicaciones o alquilar un coche.

El cliente puede solicitar el traslado para el tramo aeropuerto/resort/aeropuerto al momento de su reserva directamente en la Central de Reservas del Costao (08000481000), con hasta 72 horas de anticipación a la estancia.

Para agendar traslado con menos de 72 horas de anticipación al día de la estancia, o si compró su reserva a través de clubes de viaje u operadoras, contacte con Santa & Bella Turismo y Receptivo – 48 3261 1980 - costao@santaebella.com.br

Ruta Google Maps

Siga las instrucciones a continuación para llegar al Costao:

1 - Justo después de pasar por el puente Gobernador Pedro Ivo Campos, que conecta el continente con la isla, habrá señales que guían hacia el norte de la isla, a través de la avenida Beira Mar Norte.

2 - Siga por la Avenida Beira Mar Norte hasta llegar a una rotonda donde las señales indicarán nuevamente la dirección hacia el norte de la isla (los barrios más conocidos del norte son: Jurerê, Canasvieiras, Ingleses y Santinho, siendo este último nuestro localización).

3 - La carretera estatal (SC-401) lleva hasta la rotonda del barrio Canasvieiras, donde habrá señales que orientan hacia el barrio Ingleses.

4 - El barrio del Santinho está ubicado justo después del barrio Ingleses y el Costao al final de la avenida principal, cuyo nombre es Estrada Vereador Onildo Lemos. Ruta Google Maps

Se ofrecen muchas opciones para que nuestros huéspedes realicen diversas actividades y se diviertan durante su estadía con nosotros. Con entretenimiento para todas las edades, los profesionales que componen el equipo de deporte y ocio están listos para atenderles. Para verificar más detalladamente lo que se ofrece según la franja de edad, accedan al siguiente enlace:

www.costao.com.br/all-inclusive

Descarguen la app de Costão para programación completa:

Horario de recreación infantil: 9h30 a 22h00

El Costao do Santinho cuenta con una de las infraestructuras más completas para la práctica deportiva en resorts de Brasil, en diversas modalidades: fútbol (en la cancha o el campo), vóley (en la cancha, playa o piscina), surf, tenis, golf, caminatas y senderos, arborismo y tirolesa, natación, hidrogimnasia, musculación, tiro con arco, sandboard, etc. Realizamos el préstamo de equipos.

Además de las actividades propuestas por el equipo de Deporte y Ocio (según la franja de edad) y de las atracciones incluidas en la programación de los paquetes (convivencias, presentaciones, etc.), disponemos del Bar Carijós, que funciona de 18h a 02h.

Las actividades con costo extra son: clases de surf con la escuela de surf Costao do Santinho (la actividad de SUP con el equipo de Deporte y Ocio del Resort es gratuita), clases de tenis, paseo en barco, paseo a caballo, arborismo y tirolesa, Costao VR Games, tratamientos en el Costao SPA, salón de belleza, Costao Golf, Costao Delivery, consumo en Rancho do Pescador (valor descontado del crédito para huéspedes que adquirieron estadía en el Hotel Internacional), compras en la boutique, botellas de bebidas alcohólicas, paseos y tours por la ciudad.

En el centro comercial del resort es posible encontrar farmacia, quiosco de revistas, libros y periódicos, lavandería, cajero automático, boutique Costao, tienda de fotografía y tienda de joyas.

El acceso a internet en las áreas sociales y en los apartamentos es gratuito. Para disfrutar de este servicio:

1. Conéctate a la red wifi "Costao Hóspedes"

Si tienes dudas, contacta con la Central del Huésped (extensión 2222) o la recepción (extensión 1853)

Costao cuenta con un complejo acuático con once piscinas ubicadas en el área social, frente al Hotel Internacional, en las villas 6, 10 y 14. Dos piscinas exteriores son climatizadas y están situadas al lado del restaurante Nossa Senhora das Ondas, y dos son térmicas e interiores, ubicadas en el Hotel Internacional y en el área social. Tenemos desde piscinas infantiles hasta piscina con borde infinito y bar acuático, así como un Parque Acuático Infantil, con un circuito para garantizar la diversión de los niños. También disponemos del Solarium Siete Chacras, un espacio con seis jacuzzis y un ofuro al aire libre para que puedas contemplar el paisaje mientras te relajas.

Para su mayor comodidad, disponemos de un kit para bebé que contiene los siguientes elementos: cuna y bañera. En los restaurantes también disponemos de sillas altas para los bebés.

Hay opción de contratar una niñera, por un mínimo de 4 horas consecutivas por día (la niñera es responsable de un solo niño). La reserva debe hacerse por teléfono: (48) 3261 2222 o extensión 2222 durante la estancia. El servicio debe solicitarse en la Central del Huésped con al menos 24 horas de anticipación.

Sí, podrá solicitar a nuestro sector de Alimentos y Bebidas la preparación de papillas para bebé durante su estadía.

Hay cortesía para niños de hasta 3 años (solicitar Kit Bebé o cama extra en la confirmación de reserva).

Hay la opción de incluir una cama extra (para niños de 4 a 11 años) en los apartamentos Superiores (Vilas Portuguesas) y Suite Master (Hotel Internacional), con cobro de tasas. Se pueden incluir hasta dos camas extras (para niños de 4 a 11 años) en los apartamentos Superiores de 1, 2 y 3 dormitorios (Vilas Portuguesas) y en las Suites Lujo e Imperial (Hotel Internacional), mediante pago. Consulte valores y disponibilidad con nuestro equipo de ventas.

Contamos con apartamentos adaptados para personas con discapacidad. Por favor, especifique en la reserva cuál es el tipo de necesidad para que podamos ofrecerle la mejor opción para atenderlo.

Somos un resort Dog Friendly. Aceptamos 1 (un) perro de hasta 15 kg por reserva. Es obligatoria la presentación del carnet de vacunación actualizado del perro en el momento del check-in y la firma del término de responsabilidad.

Políticas y Condiciones

Término de responsabilidad

El costo diario por cada animal es de R$ 110,00 e incluye 2 (dos) alfombras higiénicas y 2 (dos) recipientes para alimentación/agua. El resort no proporciona alimento para las mascotas, siendo exclusiva responsabilidad del propietario alimentar y cuidar de la higiene del perro durante la estancia. El perro debe permanecer con correa o en brazos todo el tiempo que esté fuera de la habitación y eventuales daños físicos o materiales causados a huéspedes, empleados, invitados o a la estructura del resort serán cobrados al propietario del perro.

Nuestro SPA ofrece diversas opciones de tratamientos, ya sea de relajación, estético o terapéutico, proporcionando bienestar, equilibrio y armonía a su cuerpo y mente. Todo esto en un ambiente acogedor e inspirador. Al llegar al resort, consulte todas las opciones de nuestro Menú Spa y reserve una hora a través de la extensión 2170.

El Costao SPA está abierto al público, es decir, no es necesario estar alojado en el resort para disfrutar de los tratamientos e instalaciones.

La cita previa debe hacerse a través de los teléfonos:

(48) 3261-2170 o (48) 3261-2171.

Para más información sobre los tratamientos ofrecidos, consulte la página del SPA.

¿Quieres perfeccionarte en el golf en un campo agradable y amplio, rodeado por la Mata Atlántica? El Costao Golf Club ofrece clases para todos los niveles de jugadores, desde principiantes hasta profesionales. El campo del Costao Golf Club está distribuido en 3.300 yardas, lo que equivale a aproximadamente tres mil metros y un recorrido de más de seis kilómetros durante el juego entre el recorrido de los 9 hoyos. El espacio de juego es atractivo y competitivo, estando habilitado para recibir prácticas y torneos.

• No aceptamos la tarjeta de consumo del hotel;

• El Costao Golf tiene un costo adicional que deberá ser pagado con dinero en efectivo o tarjeta de débito/crédito; Contacta con Costão Golf: 48 3261 3209

Puede ponerse en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente por teléfono al 0800 048 1000 o a través de nuestra tienda virtual en www.costao.com.br, o también, por WhatsApp al (48) 32612051

Horario de atención del Call Center:

De lunes a viernes: de 8h a 19h

Sábados: de 10h a 14h

Teléfono de la recepción del Resort: 48 3261 1853

Es 100% seguro confirmar su reserva a través de nuestra tienda virtual. Nuestro sitio está certificado por Certisign, lo que certifica que la empresa ha pasado por todos los procesos necesarios para garantizar que dichas transacciones se realicen de manera segura.

.

Los datos pertinentes para continuar con su pre-reserva son: Fecha de entrada y salida // Tipo de apartamento elegido // Nombre y apellido de todos los adultos // Nombre, apellido y edad de los niños // Ciudad de origen // CPF de todos los huéspedes // Fecha de nacimiento de todos los huéspedes // Teléfono de contacto del huésped principal // Correo electrónico de contacto del huésped principal // Forma de pago elegida.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DEL RESORT

Para todas las cancelaciones solicitadas en situaciones normales, excepto en períodos de catástrofe, pandemias o estado de calamidad pública, aplicamos la siguiente política de cancelación:

• Cancelación hasta 10 días antes del check-in (fecha de entrada): no hay cargo de multa;

• Cancelación 09 días antes del check-in o menos: cargo de multa del 100% del valor de la reserva;

• Cancelación para paquetes de Navidad, Año Nuevo, Enero, Febrero y/o Carnaval: hasta 30 días antes del check-in (fecha de entrada) no hay cargo de multas. Entre 29 y 10 días antes del check-in (fecha de entrada): cargo de multa del 10% del valor de la reserva; Entre 09 y 07 días antes del check-in (fecha de entrada): cargo de multa del 20% del valor de la reserva; Menos de 03 días antes del check-in (fecha de entrada): cargo de multa del 100% del valor de la reserva.

• Las reservas hechas por terceros como: portales, agencias u operadores, reservas de grupos y eventos podrán tener políticas de cancelación específicas. Las mismas deberán ser consultadas o informadas por el canal de compra elegido por el huésped.

• OBS: El reembolso de valores será mediante emisión de carta de crédito con plazo de utilización de hasta 01 (un) año a partir de la fecha de cancelación. La carta de crédito podrá ser utilizada para descontar valores de una nueva reserva, de acuerdo con la tarifa vigente y disponibilidad del resort.

La cancelación deberá ser efectuada directamente en el Resort por el teléfono: 08006450915 o por el e-mail: reservas@costao.com.br.

Podrá contactar a Costao a través del correo electrónico qualidade@costao.com.br

Si echó de menos algún objeto al finalizar su estadía con nosotros, sepa que los guardamos durante 3 meses y podemos enviarlos por Correos. El costo de envío es pagado por el destinatario. Pasado este período, los objetos son donados. Perdidos y Encontrados: TEL: 48 3261-1772 E-mail: achadoseperdidos@costao.com.br

Siempre tenemos vacantes abiertas en el resort, en diversas áreas. Puede enviar su currículum al correo electrónico rhu@costao.com.br o acudir al RH del Costao (Estrada Vereador Onildo Lemos, 2505, Florianópolis), los martes o jueves, de 13:30 a 17:30.

El Vacation Club es un programa de vacaciones de Costao do Santinho donde el cliente adquiere puntos que se convierten en semanas de hospedaje en el propio Costao do Santinho u otros resorts afiliados a RCI. El cliente compra, por un precio fijo y por un período de años, una determinada cantidad de puntos que se convierten en semanas de hospedaje. Los puntos se debitan conforme su utilización, igual que una cuenta corriente. Este programa de vacaciones permite a su socio planificar con anticipación las vacaciones de su familia con comodidad, calidad y seguridad.

El asociado Vacation Club Costao do Santinho cuenta con un centro de atención y reservas exclusivo. El horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00, a través del teléfono 0800 645 0917 (llamada gratuita) o del e-mail: atendimentovacation@costao.com.br. Para más información, visite el sitio web www.costaovacation.com.br.