Regulamento Resort Week
Regulamento – Resort Week 2025
Costao do Santinho Resort, Golf & SPA
Período da campanha: 05 a 11 de agosto de 2025
Contatos
- Reservas: reservas@costao.com.br
- Dúvidas: cora@costao.com.br
- Telefone: 0800 048 1000
- WhatsApp: (48) 3261-2051
- Site: www.costao.com.br
Objetivo
Este regulamento estabelece as normas para compra e atendimento da Resort Week – Costao do Santinho, válida apenas entre os dias 05 e 11 de agosto de 2025, com tarifas promocionais exclusivas.
Promoção não cumulativa com outras ofertas.
1. Período de Vendas e Canais
As reservas poderão ser feitas por:
- Loja virtual: www.costao.com.br
- Central de Reservas: 0800 048 1000
- WhatsApp: (48) 3261-2051
- Agências ou operadores de turismo parceiros
Horário de atendimento da Central de Reservas:
- Segunda a sexta: 08h às 19h
- Sábado: 9h às 13h
- Domingo: 10h às 14h
Horário de vendas da loja online:
- Terça a quarta: 00h às 23h59
2. Pacotes Disponíveis
2.1 Condições
- Exclusivo para hóspedes de lazer (não se aplica a eventos corporativos).
- Não inclui participação em eventos temáticos.
- Quantidade de pacotes limitada e com flutuação de tarifas.
- Todos os pacotes são no sistema All Inclusive. Saiba mais: costao.com.br/all-inclusive
2.2 Tipos de Acomodações
- Superior: 1 dormitório, até 2 adultos + 1 criança (até 11 anos) ou 1 bebê (0 a 3 anos)
- Luxo 1 Dormitório: até 2 adultos + 2 crianças (4 a 11 anos) + 1 bebê (0 a 3 anos)
- Luxo 2 Dormitórios: até 4 adultos + 2 crianças + 1 bebê
- Luxo 3 Dormitórios: até 6 adultos + 2 crianças + 1 bebê
- Suíte Júnior: até 2 adultos + 1 bebê
- Suíte Luxo: até 2 adultos + 2 crianças + 1 bebê
- Suíte Master: até 2 adultos + 1 criança + 1 bebê
- Suíte Imperial: até 4 adultos + 2 crianças + 1 bebê
3. Formas de Pagamento
3.1 Loja Virtual
- Cartões Visa e Mastercard: até 10x sem juros
- Cartões internacionais: 1 parcela
- Pagamento não aprovado = reserva cancelada automaticamente
3.2 Central de Reservas
- Pagamento integral via cartão de crédito
- É possível usar carta de crédito emitida anteriormente
4. Política de Cancelamento
- Política não reembolsável, exceto nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento em até 7 dias após a compra).
- Reservas sem pagamento confirmado serão canceladas automaticamente.
4.1 Condições
- Não são permitidas alterações ou cancelamentos.
- Valor total será cobrado no momento da compra.
- Antes de finalizar, certifique-se dos dados dos hóspedes.
- Documento de identidade com foto será exigido no check-in.
- Será necessário apresentar o cartão de crédito físico usado na compra e documento do titular.
5. Dúvidas
A equipe do Departamento Comercial está à disposição:
- Segunda a sexta: 08h às 19h
- Sábado: 9h às 13h
- Domingo: 10h às 14h
6. Observações Finais
- Os pacotes e valores são exclusivos para o período da Resort Week, não sendo aplicáveis a reservas anteriores ou grupos.
- Questões não previstas neste regulamento serão tratadas individualmente entre as partes.
Florianópolis – SC, agosto de 2025
COSTAO DO SANTINHO RESORT, GOLF & SPA