Reglamento Resort Week
Reglamento – Resort Week 2025
Costao do Santinho Resort, Golf & SPA
Período de la campaña: del 5 al 11 de agosto de 2025
Contactos
- Reservas: reservas@costao.com.br
- Consultas: cora@costao.com.br
- Teléfono: 0800 048 1000
- WhatsApp: +55 (48) 3261-2051
- Sitio web: www.costao.com.br
Objetivo
Este reglamento tiene como objetivo establecer las normas para la compra y atención de la Resort Week – Costao do Santinho, válida únicamente entre los días 5 y 11 de agosto de 2025, con tarifas promocionales exclusivas.
Promoción no acumulable con otras ofertas.
1. Período de ventas y canales
Las reservas se pueden realizar a través de:
- Tienda virtual: www.costao.com.br
- Central de Reservas: 0800 048 1000
- WhatsApp: +55 (48) 3261-2051
- Agencias u operadores de turismo
Horario de atención de la Central de Reservas:
- Lunes a viernes: 08:00 a 19:00
- Sábado: 09:00 a 13:00
- Domingo: 10:00 a 14:00
Horario de venta en la tienda online:
- Martes a miércoles: 00:00 a 23:59
2. Paquetes disponibles
2.1 Condiciones
- Exclusivo para huéspedes de ocio (no válido para eventos corporativos).
- No incluye participación en eventos temáticos.
- Cantidad de paquetes limitada, con precios sujetos a variaciones.
- Todos los paquetes incluyen el sistema All Inclusive. Más información: costao.com.br/all-inclusive
2.2 Tipos de alojamiento
- Superior: 1 dormitorio, hasta 2 adultos + 1 niño (hasta 11 años) o 1 bebé (0 a 3 años)
- Lujo 1 Dormitorio: hasta 2 adultos + 2 niños (4 a 11 años) + 1 bebé (0 a 3 años)
- Lujo 2 Dormitorios: hasta 4 adultos + 2 niños + 1 bebé
- Lujo 3 Dormitorios: hasta 6 adultos + 2 niños + 1 bebé
- Suite Junior: hasta 2 adultos + 1 bebé
- Suite Lujo: hasta 2 adultos + 2 niños + 1 bebé
- Suite Master: hasta 2 adultos + 1 niño + 1 bebé
- Suite Imperial: hasta 4 adultos + 2 niños + 1 bebé
3. Formas de pago
3.1 Tienda Virtual
- Tarjetas Visa y Mastercard: hasta 10 cuotas sin intereses
- Tarjetas internacionales: 1 cuota
- Si el pago no es aprobado, la reserva será cancelada automáticamente
3.2 Central de Reservas
- Pago total con tarjeta de crédito en el momento de la compra
- Se puede utilizar carta de crédito emitida previamente por el Resort
4. Política de cancelación
- Política no reembolsable, salvo los casos previstos por el Código de Defensa del Consumidor de Brasil, que garantiza el derecho de desistimiento en un plazo de 7 días desde la compra.
- Reservas sin confirmación de pago serán canceladas automáticamente.
4.1 Condiciones
- No se permiten cambios ni cancelaciones.
- Se cobrará el valor total al momento de la compra.
- Verifique los datos correctos de los huéspedes antes de finalizar.
- Se solicitará documento con foto al hacer el check-in.
- Es obligatorio presentar la tarjeta de crédito física utilizada para el pago, junto con el documento del titular.
5. Consultas
El equipo del Departamento Comercial está disponible para atenderle:
- Lunes a viernes: 08:00 a 19:00
- Sábado: 09:00 a 13:00
- Domingo: 10:00 a 14:00
6. Información adicional
- Los paquetes y precios promocionales son exclusivos para la Resort Week y no aplican a reservas anteriores ni a grupos.
- Los casos no contemplados en este reglamento serán tratados individualmente.
Florianópolis – SC, agosto de 2025
COSTAO DO SANTINHO RESORT, GOLF & SPA